О консенсусе как способе принятия решений мы уже рассказывали раньше. Сегодня — практическая часть. Ниже вы найдёте краткую и понятную инструкцию, основанную на «Настольной книге по консенсусу», созданной кооперативом Seeds for Change.
Эта инструкция предназначена для тех, кто уже договорились принимать решение на основе консенсуса. Вот пошаговый алгоритм, который поможет выстроить процесс обсуждений в группе так, чтобы голос каждо:й участни:цы был услышан, а решение — принято совместно:
- Продумайте и озвучьте вопрос
Сформулируйте, в чём суть обсуждаемой темы, зачем её поднимать и какие цели нужно достичь. Убедитесь, что у всех есть нужная информация и общее понимание. - Проработайте вопрос и рассмотрите идеи
Соберите мнения, опасения, желания участников. Генерируйте разные варианты решения — без давления, без преждевременных предложений. - Определите общее предложение
Обобщите, что объединяет всех, и составьте предложение, которое учитывает ключевые потребности группы и минимизирует разногласия. - Обсудите и доработайте предложение
Проверьте, есть ли сомнения или неуверенность. При необходимости внесите изменения. Дайте слово тем, кто обычно молчит. - Проверьте согласие
Озвучьте предложение и узнайте, согласны ли все. Обратите внимание на формы несогласия: блок, возражение, воздержание. При отсутствии блоков — решение принято. - Претворите решение в жизнь
При необходимости распределите задачи, согласуйте сроки, ресурсы и зафиксируйте действия. Без реализации — это не решение.
В больших коллективах консенсус требует больше времени и усилий. Чтобы каждый голос был услышан, обсуждение часто проходит в малых группах, а затем согласуется на общем уровне. Главное, чтобы участни:цы разделяли цель, доверяли друг другу и процессу. Помните: большой консенсус складывается из маленьких.
Даже при чёткой структуре существуют могут возникать проблемные ситуации, которые важно замечать и с которыми важно работать. Ниже — лишь часть из них:
- Блок — участни:ца категорически против предложения. Это останавливает процесс и требует переосмысления.
- Застревание — группа не может двинуться вперёд, всё топчется на месте.
- Слишком много идей — возникает путаница, трудно выделить главное.
- Навязывание — предложения продавливаются, не обсуждаются.
- Решения без части участни:ц — создаётся недоверие, снижается вовлечённость.
Полный перечень таких ситуаций и подходов к ним можно найти в книгах «Настольная книга по консенсусу» (Seeds for Change) и «Консенсус: Принятие решений в свободном обществе» (Питер Гелдерлоос).